Im Kalibrierlabor sind seit August die “Roboter” im Einsatz. Mit Robotic Process Automation (RPA) wird die Auftragserfassung vereinfacht: Die Software liest Inhalte aus Dokumenten – wie einer E-Mail – und überträgt diese automatisch in das Auftragserfassungssystem. Damit wird diese manuelle, zeitintensive Aufgabe den Mitarbeitenden abgenommen und sie können sich auf andere Aufgaben konzentrieren. Nach einer Testphase letztes Jahr ist der virtuelle Helfer nun im Einsatz und der Effekt ist bereits spürbar.
„Meine Mitarbeitenden sind ganz begeistert von der Erleichterung, die sie durch den RPA erfahren und auch wenn es fast unglaublich klingt, können wir jetzt schon circa drei Arbeitsstunden am Tag sparen. Wir arbeiten auch bereits an zwei weiteren Prozessen, die wir durch Roboter automatisieren wollen", berichtet Dr. Malte Sommer, Leiter des akkreditierten Kalibrierlabors von TÜV NORD Mobilität.
Die prognostizierte Kosteneinsparung durch RPA beträgt allein für das Kalibrierlabor über eine halbe Million Euro in den kommenden fünf Jahren. „Natürlich kann dieses Modell perspektivisch auch auf andere Bereiche und Aufgabengebiete ausgeweitet werden; wir legen hier den Grundstein für geringere Kosten und ermöglichen es unseren Mitarbeitenden, sich auf spannendere und komplexere Aufgaben zu konzentrieren“, fasst Christian Rohling, Abteilungsleiter Operationmanagement, zusammen.
Kontakt: Christian Rohling, Tel.: 0160 888 0665
Kontakt: Dr. Malte Sommer, Tel. 0160 888 2842